Verzend- & Retourbeleid – Lievaart B.V.

Geldig voor bestebeveiligingscameras.nl

1. Verzendbeleid

1.1 Verwerking van bestellingen

Wij verwerken en verzenden bestellingen met grote zorg.
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. 📦

1.2 Levertijden

Standaard levertijd binnen Nederland:

• 1–2 werkdagen

Tijdens feestdagen of drukte kan de levertijd licht afwijken.

1.3 Verzendkosten

• Binnen Nederland: € [vul bedrag in, bijv. 0 / 4,95 / 6,95]
• Gratis verzending vanaf € [vul bedrag in]

1.4 Verzendpartners

Wij verzenden via:

• PostNL
• DHL
• DPD

De trackinginformatie wordt automatisch per e-mail verzonden zodra je pakket is ingescand.

1.5 Beschadigde of vermiste pakketten

Mocht een pakket beschadigd of niet geleverd zijn, neem binnen 48 uur contact met ons op via:
info@bestebeveiligingscameras.nl
Voeg foto’s toe (bij beschadiging) zodat wij het snel kunnen oplossen. 🙏

2. Retourbeleid

Wij willen dat elke klant zorgeloos kan bestellen.
Daarom kun je bij ons zonder opgave van reden binnen 14 dagen retourneren.

2.1 Herroepingsrecht

De retourtermijn gaat in op de dag:

• waarop je het product hebt ontvangen, of
• waarop een door jou aangewezen persoon het product heeft ontvangen.

2.2 Voorwaarden voor retourneren

Om een retour te accepteren vragen wij het volgende:

• Het product is compleet en onbeschadigd
• Het product is – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking
• De retouraanmelding gebeurt binnen 14 dagen
• Het product wordt binnen 14 dagen na aanmelding teruggestuurd

Je mag een product bekijken zoals je dat in een fysieke winkel mag doen.
Gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk kan leiden tot waardevermindering.

2.3 Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Sommige producten zijn uitgesloten van retour, zoals:

• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn, waarvan de verzegeling is verbroken
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Software / geheugenkaarten / opnamesystemen met verbroken verzegeling

(Alleen van toepassing als jullie dit aanbieden.)

2.4 Retourkosten

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij:

• het product verkeerd geleverd is
• het product defect is bij ontvangst

In die gevallen zijn de kosten uiteraard voor Lievaart B.V..

2.5 Terugbetaling

Wij betalen alle ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (indien van toepassing), binnen 14 dagen na:

• ontvangst van de retourzending, of
• ontvangst van een verzendbewijs

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst, tenzij je iets anders verzoekt.

3. Hoe kun je een product retourneren?

Stap 1 – Meld je retour aan

Stuur een e-mail naar:
info@bestebeveiligingscameras.nl
Vermeld:

• naam
• ordernummer
• artikel(en) dat je wilt retourneren

Stap 2 – Verpak het product

Doe dit zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

Stap 3 – Verstuur het pakket

Gebruik het door ons verstrekte retouradres (per mail).
Bewaar je verzendbewijs. 📄

Stap 4 – Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, volgt de terugbetaling.

4. Vragen?

Wij helpen je graag verder.