Algemene Voorwaarden – Lievaart B.V.

Geldig voor bestellingen via bestebeveiligingscameras.nl

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten bij herroeping
8. Uitsluiting herroepingsrecht
9. Prijzen
10. Conformiteit en garantie
11. Levering en uitvoering
12. Duurtransacties
13. Betaling
14. Klachtenregeling
15. Geschillen
16. Aanvullende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: termijn waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.
• Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Dag: kalenderdag.
• Duurtransactie: overeenkomst over een reeks producten of diensten met gespreide levering.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel om persoonlijke informatie op te slaan voor toekomstig gebruik.
• Herroepingsrecht: mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
• Modelformulier: door de ondernemer beschikbaar gesteld formulier voor herroeping.
• Ondernemer: Lievaart B.V.
• Overeenkomst op afstand: overeenkomst die tot stand komt via technieken voor communicatie op afstand.
• Techniek voor communicatie op afstand: middel om een overeenkomst te sluiten zonder gelijktijdige aanwezigheid van partijen.
• Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Lievaart B.V.
Adres: Wijnstraat 75, 3311 BT, Dordrecht, Nederland
Website: bestebeveiligingscameras.nl
E-mail: info@bestebeveiligingscameras.nl
Telefoon: +31 6 57497322
KVK-nummer: 74829491
BTW-nummer: NL860042352B01
Rechtsvorm: Besloten Vennootschap
Hoofdvestiging registratienummer: 000042758289

Klantenservice:
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van de ondernemer en elke overeenkomst op afstand met de consument.
2. Voor sluiting van de overeenkomst worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld.
3. Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld op een wijze die opslag mogelijk maakt.
4. Indien specifieke product- of dienstvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheden beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
5. Indien bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.
6. Onduidelijkheden worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend; de ondernemer mag het wijzigen.
3. De producten worden volledig en nauwkeurig omschreven. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.
4. Afbeeldingen en gegevens zijn indicatief en vormen geen grond voor schadevergoeding of ontbinding.
5. Het aanbod vermeldt duidelijk alle verplichtingen van de consument, waaronder:
   • prijs inclusief btw;
   • verzendkosten;
   • wijze van totstandkoming;
   • herroepingsrecht;
   • betalings- en leveringswijze;
   • geldigheidsduur van het aanbod;
   • opslag van de overeenkomst;
   • controle- en correctiemogelijkheden;
   • eventuele gedragscodes;
   • minimale duur bij duurtransacties.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod door de consument.
2. Bij elektronische aanvaarding wordt ontvangst direct bevestigd. Zonder bevestiging kan de consument kosteloos ontbinden.
3. De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen voor elektronische gegevensoverdracht en betalingen.
4. De ondernemer mag een kredietwaardigheidstoets uitvoeren. Bij goede gronden kan een bestelling worden geweigerd of onder voorwaarden worden uitgevoerd.
5. De consument ontvangt bij levering informatie over:
   • het bezoekadres voor klachten;
   • voorwaarden voor herroeping;
   • garantie-informatie;
   • essentiële gegevens uit artikel 4;
   • voorwaarden voor opzegging bij overeenkomsten langer dan een jaar.
6. Deze informatie hoeft bij duurtransacties slechts één keer verstrekt te worden.
7. Overeenkomsten worden gesloten onder voorbehoud van beschikbaarheid van producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Producten:

1. Consumenten mogen binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst ontbinden.
2. De consument gaat zorgvuldig om met product en verpakking en gebruikt het alleen voor beoordeling.
3. Herroeping moet binnen 14 dagen worden gemeld via formulier of e-mail; retourneren moet binnen 14 dagen daarna.
4. Bewijs van tijdige terugzending ligt bij de consument.
5. Indien niet tijdig gemeld of geretourneerd, is de koop definitief.

Diensten:

1. Herroeping is mogelijk binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
2. De consument volgt de verstrekte instructies.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. Alleen de kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
2. Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald, mits het product is ontvangen of verzendbewijs is overlegd.
3. Schade door onzorgvuldig gebruik kan worden verrekend.
4. Geen aansprakelijkheid voor waardevermindering indien wettelijke herroepingsinformatie ontbrak.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Uitsluiting is alleen mogelijk indien dit vooraf duidelijk is vermeld.
2. Uitsluiting kan gelden voor producten:
   • vervaardigd volgens specificaties van de consument;
   • met een persoonlijk karakter;
   • die niet retour kunnen;
   • die kunnen bederven;
   • met prijsfluctuaties buiten invloed van de ondernemer;
   • kranten en tijdschriften;
   • audio-, video- of software met verbroken verzegeling;
   • hygiënische producten met verbroken verzegeling.
3. Uitsluiting voor diensten is mogelijk bij:
   • logies, vervoer, horeca of vrijetijdsbesteding op vaste data;
   • levering met instemming vóór einde bedenktijd;
   • weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – De prijs

1. Prijzen worden niet verhoogd binnen de geldigheidsduur, behalve bij btw-wijzigingen.
2. Prijzen die afhankelijk zijn van marktfluctuaties kunnen variabel zijn.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden zijn alleen toegestaan bij wettelijke redenen.
4. Prijsverhogingen na 3 maanden zijn mogelijk indien bedongen én de consument mag opzeggen.
5. Alle prijzen zijn inclusief btw.
6. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. Producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke eisen.
2. Garanties beperken niet de wettelijke rechten van de consument.
3. Gebreken moeten binnen 2 maanden worden gemeld.
4. Garantieperiode volgt die van de fabrikant.
5. Garantie vervalt bij:
   • zelf uitgevoerde reparaties of wijzigingen;
   • verkeerd gebruik of abnormale omstandigheden;
   • gebreken door overheidsvoorschriften.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer behandelt bestellingen zorgvuldig.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd tenzij een langere termijn is overeengekomen.
4. Bij vertraging mag de consument ontbinden; er is geen recht op schadevergoeding.
5. Levertermijnen zijn indicatief.
6. Bij ontbinding wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
7. Bij onmogelijke levering wordt een vervangend artikel aangeboden. Retourkosten hiervan zijn voor de ondernemer.
8. Risico gaat over na levering aan de consument.

Artikel 12 – Duurtransacties

Opzegging:

• Opeenvolgende leveringsovereenkomsten kunnen altijd worden opgezegd met max. één maand opzegtermijn.

Verlenging:

• Stilzwijgende verlenging is niet toegestaan, met uitzonderingen voor periodieke drukwerken volgens wettelijke regels.

Duur:

• Overeenkomsten langer dan één jaar kunnen na een jaar worden opgezegd met max. één maand opzegtermijn.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling dient te gebeuren binnen 7 werkdagen na ingaan van de bedenktijd.
2. Onjuistheden in betaalgegevens moeten direct worden gemeld.
3. Bij wanbetaling mogen redelijke kosten worden doorberekend.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure.
2. Klachten moeten binnen 2 maanden worden ingediend.
3. Binnen 14 dagen volgt een inhoudelijke reactie of indicatie van langere verwerkingstijd.
4. Indien geen oplossing wordt bereikt, ontstaat een geschil.
5. Indien de ondernemer is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur kan de consument gebruikmaken van bemiddeling of geschillencommissie.
6. Klachten schorten verplichtingen niet op.
7. Bij gegrondheid wordt kosteloos gerepareerd of vervangen.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Afwijkingen of aanvullingen zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd en niet nadelig voor de consument.